CueCardヘルプ

お困りですか?まずはこちらから。

ライブアクティビティ、開始予定、バックアップ、購入の復元について、よくある問題と解決方法をまとめました。解決しない場合は、メールで状況をお知らせください。

メールサポート
iCloud同期に対応
iOS 17以降が必要
日本語のiOSロック画面に表示されたCueCardのヒントカード
Quick Help

まずここを確認してください

iOSのバージョン、ライブアクティビティの許可、カードが開始済みかを確認してください。読み込みの問題では、バックアップファイルの形式もご確認ください。

1

ライブアクティビティが表示されない

iOS 17以降であること、iPhoneの設定でCueCardのライブアクティビティが許可されていること、カードを開始済みであることを確認してください。Dynamic Islandは対応機種のみで表示されます。

2

CueCard Proを復元する

機種変更や再インストール後は、購入時と同じApple Accountでサインインし、App内の「購入を復元」をお試しください。

3

バックアップを読み込めない

CueCardから書き出したバックアップファイル(.cuecardbackup)か確認してください。無料版で保存できるカードは最大5枚です。上限を超える場合はProが必要です。

4

不具合を報告する

AppとiOSのバージョン、機種名、再現手順をお知らせください。スクリーンショットを添付する場合は、無関係な個人情報やカード内容を隠してください。

FAQ

よくある質問

CueCardは手順や要点を、繰り返し使えるヒントカードに整理するアプリです。ライブアクティビティ、開始予定、バックアップ、任意のiCloud自動同期について、よくある質問をまとめています。

ヒントカードはクラウドに同期されますか?

はい。ただし初期設定ではオフです。CueCardの「設定」でiCloud自動同期をオンにすると、カードと完了履歴が自分のiCloudプライベートデータベースへ保存され、同じApple Accountでこの機能を有効にしたデバイスへ同期されます。オフにしてもクラウド上のコピーは削除されません。「設定」からiCloud上のコピーを明示的に削除でき、その場合も現在の端末内データは保持されます。

ロック画面やDynamic Islandにカードが出ません。

iPhoneがiOS 17以降であることと、「設定」でCueCardのライブアクティビティが許可されていることを確認してください。カードを開始すると、CueCardがiOSにライブアクティビティの表示を依頼します。Dynamic Islandは対応機種のみで利用できます。

無料版とCueCard Proの違いは?

無料版では最大5枚のカードを保存できます。CueCard Proでは保存枚数の上限がなくなります。価格、購入形態、適用条件はApp内の表示をご確認ください。

書き出しファイルには何が含まれますか?

書き出されるCueCardバックアップには、カードの内容と完了履歴が含まれます。ファイルは書き出し操作をしたときだけ作成され、保存、共有、削除はユーザー自身で行います。個人的な内容を含む場合があるため、共有前にファイルと送信先をご確認ください。

開始予定のカードは自動で表示されますか?

CueCardは、設定した時刻に端末内通知を予約します。その通知を開くか、予定時間内にCueCardを開くと、該当するカードを自動で開始できます。ライブアクティビティが表示されるかどうかは、iOSの許可設定や端末の状態にも左右されます。

対応言語は?

CueCardは、簡体字中国語、繁体字中国語、英語、日本語、韓国語、ドイツ語、フランス語に対応しています。システム言語に合わせることもできます。

Privacy

プライバシーとデータ

CueCardのカードは初期設定では端末内へ保存されます。iCloud自動同期を有効にする、バックアップを書き出す、またはサポートメールを送る場合に限り、ユーザーの選択に応じてデータがAppの外へ送られます。

データの扱い

  • iCloud自動同期は初期設定ではオフです。オンにすると、カードと完了履歴がユーザー自身のiCloudプライベートデータベースへ保存されます。
  • 専用アカウントの登録は不要で、カード内容が開発者が運営するサーバーへ送信されることもありません。
  • App内課金はAppleのApp Storeを通じて処理されます。CueCardが支払い方法の情報を保存することはありません。
  • 書き出し、バックアップ共有、サポートメール送信は、ユーザー自身が操作した場合にのみ行われます。

データの扱いを確認する

iPhone内に残るデータ、iCloud同期の仕組み、書き出しファイルの内容、サポートへ連絡した際の取り扱いを確認できます。

プライバシーポリシーを確認

Contact

まだ解決しませんか?

クラッシュ、購入、読み込み・書き出し、ライブアクティビティ、端末内データに関する問題は、メールでお知らせください。具体的な手順があると確認がスムーズです。

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