实时活动没有显示
请确认 iPhone 运行 iOS 17 或更高版本、已在设置中允许 CueCard 使用实时活动，并已启动一张卡片。灵动岛仅在支持的 iPhone 机型上显示。
CueCard 使用帮助
需要帮助？先解决常见问题。
实时活动、计划开始、备份或购买恢复，先从最常见的四项检查开始。仍未解决，我们会通过邮件继续帮你确认。
邮件支持
可选 iCloud 同步
需要 iOS 17+
Quick Help
先从这几项开始排查
先确认 iOS 版本、实时活动权限和卡片是否已启动；导入失败时，再检查备份文件格式。
恢复 CueCard Pro
如果换机或重装 App，请使用与购买时相同的 Apple 账户，并在 App 内尝试“恢复购买”。
导入备份失败
请确认导入的是 CueCard 导出的备份文件（.cuecardbackup）。免费版最多保存 5 张提示卡，超过后需要解锁 Pro。
反馈问题
请提供 App 版本、iOS 版本、设备型号和复现步骤。附截图前，请遮盖与问题无关的个人信息或卡片内容。
FAQ
常见问题
CueCard 把步骤和要点整理成随时可用的提示卡。这里汇总了实时活动、计划开始、备份和可选 iCloud 自动同步的常见问题。
我的提示卡会同步到云端吗？
可以，但默认关闭。你可以在 CueCard 的“设置”中开启 iCloud 自动同步，将提示卡和完成记录保存到自己的 iCloud 私有数据库，并同步到登录同一 Apple 账户且也开启此功能的设备。关闭开关只会停止该设备的同步，不会删除云端副本；你也可以在设置中明确删除 iCloud 云端副本，同时保留当前设备的本地数据。
为什么锁屏或灵动岛上没有出现提示卡？
请确认 iPhone 运行 iOS 17 或更高版本，并在系统设置中允许 CueCard 使用实时活动。启动一张卡片后，CueCard 会请求 iOS 显示实时活动。灵动岛仅适用于支持的 iPhone 机型。
免费版和 CueCard Pro 有什么区别？
免费版最多保存 5 张提示卡。CueCard Pro 会解除卡片保存数量上限；价格、购买类型和适用条款以 App 内显示为准。
导出文件里包含什么？
导出的 CueCard 备份文件包含你的卡片内容和完成记录。文件只会在你主动导出后生成，由你自行保存、分享或删除。文件可能包含私人内容，分享前请确认文件内容和接收方。
计划开始的提示卡会自动显示吗？
CueCard 会在你设置的时间安排本地通知。打开这条通知，或在定时时段内打开 CueCard，可以自动激活对应卡片；系统是否显示实时活动仍取决于 iOS 权限与系统状态。
支持哪些语言？
CueCard 支持简体中文、繁体中文、英语、日语、韩语、德语和法语，也可以跟随系统语言。
Privacy
隐私与数据
CueCard 默认把提示卡保存在设备上。只有当你开启 iCloud 自动同步、主动导出备份或发送支持邮件时，相关内容才会按你的选择离开 App。
数据处理摘要
- iCloud 自动同步默认关闭；开启后，提示卡和完成记录会保存到用户自己的 iCloud 私有数据库。
- 不需要注册独立账号，也不会把卡片内容发送到开发者运营的服务器。
- App 内购买由 Apple 通过 App Store 处理，CueCard 不保存付款方式信息。
- 导出、分享备份或发送支持邮件只会在你主动操作时发生。
了解你的数据选择
查看哪些数据留在 iPhone、iCloud 同步如何工作、导出备份包含什么，以及联系支持时我们如何处理你主动发送的信息。
还是没解决？我们来帮你
如果你遇到崩溃、购买、导入导出、实时活动显示或本地数据问题，请发送邮件。提供具体步骤，能帮助我们更快定位。
support@ourplain.com